// servicios · CRM y seguimiento
Aquí es donde la mayoría de clínicas pierde el dinero. El contacto entra, nadie lo atiende a tiempo, nadie le hace seguimiento y acaba en la clínica de al lado.
// el problema
Para entonces ya ha escrito a otras dos clínicas. El que pidió presupuesto y dijo que se lo pensaba no vuelve a saber de ti nunca más. Y los contactos de hace seis meses están en una libreta, en el móvil de recepción y en tres conversaciones de WhatsApp distintas.
No te faltan pacientes. Te falta el sistema que los recoge.
El sistema agenda. La clínica cierra.
// qué hacemos
Despliega cada una para ver qué montamos exactamente.
Configuramos y mantenemos el CRM. Todos los contactos centralizados en un sitio, con su origen, su estado y su historial completo. Se acaban los leads sueltos en el móvil de recepción y las conversaciones que se pierden cuando alguien libra.
Cada oportunidad tiene un estado visible: contactado, cita agendada, presupuesto entregado, cerrado, perdido. En una sola pantalla ves dónde se está atascando el negocio y cuánto dinero hay parado en cada fase.
El contacto recibe respuesta al momento, entre a la hora que entre. A partir de ahí la secuencia trabaja sola: recordatorios de cita para reducir ausencias, seguimiento del que dijo que se lo pensaba y recuperación del que no contestó a la primera.
Los pacientes y contactos antiguos que ya tienes son el activo más barato que existe. Los trabajamos con campañas de reactivación para generar citas sin gastar un euro más en publicidad. En muchas clínicas es la primera fuente de ingresos del primer mes.
Informes periódicos con lo que importa de verdad: leads, coste por lead, citas agendadas y conversión. Con esos números ajustamos campañas, mensajes y secuencias en cada revisión. Lo que no se mide no se puede mejorar.
// cómo se conecta con el resto del sistema
El seguimiento sólo tiene sentido si entran oportunidades nuevas de forma constante. La captación alimenta el CRM y el CRM convierte lo que entra.
// qué necesitamos de la clínica
// 15 minutos · sin compromiso
Quince minutos para revisar cómo entran hoy tus contactos y qué se está perdiendo por el camino.
