Última actualización: 12 de agosto de 2026
En Kiara Comercial nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y personas interesadas en nuestros productos y servicios.
La presente Política de Privacidad informa sobre el tratamiento de los datos personales realizado a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, campañas publicitarias, redes sociales y demás canales de comunicación.
Esta política se ha redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Kiara Comercial
Sitio web: https://kiaracomercial.com/
País: España
Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos puede contactar con nosotros mediante el correo electrónico indicado anteriormente.
2. Datos personales que podemos recopilar
Podemos recopilar datos personales cuando el usuario:
- Completa un formulario de contacto.
- Solicita información sobre nuestros productos o servicios.
- Completa un formulario publicitario de Facebook o Instagram.
- Contacta mediante WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
- Realiza una consulta a través de nuestras redes sociales.
- Solicita un presupuesto o realiza un pedido.
Los datos tratados podrán incluir:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Ciudad o localidad.
- Dirección de entrega, cuando corresponda.
- Información relacionada con los productos o servicios solicitados.
- Cualquier otra información facilitada voluntariamente por el usuario.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados podrán ser utilizados para:
- Atender consultas y solicitudes de información.
- Contactar con personas interesadas en nuestros productos o servicios.
- Gestionar solicitudes comerciales.
- Preparar presupuestos.
- Gestionar pedidos, compras y entregas.
- Prestar atención al cliente.
- Realizar seguimiento de consultas o solicitudes.
- Gestionar comunicaciones a través de WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
- Analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
- Mejorar nuestros productos, servicios y procesos comerciales.
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, también podremos utilizar sus datos para enviar información comercial sobre productos, novedades, promociones u ofertas.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica dependerá de la finalidad concreta del tratamiento.
Podremos tratar los datos personales en base a:
Consentimiento del interesado
Cuando el usuario completa voluntariamente un formulario, solicita información o acepta recibir comunicaciones comerciales.
Aplicación de medidas precontractuales
Cuando los datos sean necesarios para preparar un presupuesto, atender una solicitud comercial o gestionar una posible contratación.
Ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una compra, pedido, servicio o relación comercial con el cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando resulte necesario conservar o tratar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o legales.
Interés legítimo
En determinados casos podremos tratar datos para mejorar nuestros servicios, prevenir usos fraudulentos o gestionar comunicaciones relacionadas con una relación comercial existente, siempre respetando los derechos e intereses del usuario.
5. Formularios de Facebook e Instagram
Kiara Comercial puede utilizar herramientas publicitarias de Meta Platforms, incluyendo Facebook e Instagram.
Cuando un usuario completa un formulario instantáneo de Facebook o Instagram, podemos recibir los datos que haya facilitado voluntariamente, como:
- Nombre.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Ciudad o localidad.
- Información relacionada con su solicitud.
Estos datos se utilizarán para contactar con el usuario, responder a su solicitud y proporcionar información relacionada con nuestros productos o servicios.
La utilización de Facebook e Instagram también está sujeta a las políticas y condiciones de privacidad de Meta Platforms.
6. Comunicaciones comerciales
Si el usuario ha autorizado expresamente el envío de comunicaciones comerciales, podremos contactar con él mediante:
- Correo electrónico.
- WhatsApp.
- Teléfono.
- SMS.
- Redes sociales.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándolo a:
La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad de los tratamientos realizados con anterioridad.
7. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
En particular:
- Las solicitudes de información podrán conservarse mientras exista una relación comercial o posibilidad razonable de seguimiento.
- Los datos de clientes podrán conservarse durante los plazos legalmente establecidos.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite su supresión.
Posteriormente, los datos podrán permanecer bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
8. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.
Podremos trabajar con proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, entre ellos:
- Proveedores de hosting.
- Plataformas de correo electrónico.
- Servicios de analítica.
- Plataformas publicitarias.
- Sistemas de gestión comercial.
- Servicios de mensajería.
- Proveedores tecnológicos.
Podemos utilizar servicios de empresas como:
- Meta Platforms.
- Google.
- WhatsApp.
- Proveedores de alojamiento web.
- Herramientas CRM y de automatización.
Estos proveedores únicamente podrán tratar los datos siguiendo nuestras instrucciones y conforme a la normativa aplicable.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, adoptaremos las garantías exigidas por el RGPD, utilizando mecanismos legalmente reconocidos, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
10. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando resulte aplicable.
La AEPD reconoce expresamente estos derechos dentro de la normativa de protección de datos.
Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Seguridad de los datos
Kiara Comercial adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:
- Accesos no autorizados.
- Pérdida.
- Alteración.
- Uso indebido.
- Destrucción.
- Divulgación no autorizada.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
12. Datos de menores
Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No recopilaremos conscientemente información personal de menores cuando sea necesaria la autorización de sus padres, tutores o representantes legales.
13. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías similares con diferentes finalidades:
- Permitir el funcionamiento técnico del sitio.
- Analizar el tráfico y uso de la web.
- Medir campañas publicitarias.
- Personalizar determinados contenidos.
- Realizar mediciones estadísticas.
Podemos utilizar herramientas como Google Analytics, Meta Pixel u otras soluciones similares.
Cuando legalmente sea necesario, las cookies no esenciales únicamente se instalarán después de obtener el consentimiento del usuario.
La información detallada sobre el uso de cookies deberá estar disponible en la correspondiente Política de Cookies.
14. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Kiara Comercial podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.
La versión vigente estará disponible en:
https://kiaracomercial.com/politica-de-privacidad
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos:
Kiara Comercial
Web: https://kiaracomercial.com/
País: España