Última actualización: septiembre de 2026
En Kiara Comercial nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web, contactan con nosotros o contratan nuestros servicios.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: Kiara Comercial
Domicilio: España
Correo electrónico: info@kiaracomercial.com
Sitio web: https://kiaracomercial.com/
Los datos identificativos y societarios completos podrán incorporarse posteriormente en este apartado y en el Aviso Legal del sitio web.
2. Qué datos personales podemos recopilar
Dependiendo de la relación que el usuario mantenga con Kiara Comercial, podremos recopilar las siguientes categorías de información:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Empresa, organización o actividad profesional.
- Cargo o puesto profesional.
- Información facilitada voluntariamente a través de formularios.
- Información relacionada con solicitudes comerciales o contratación de servicios.
- Datos necesarios para la gestión administrativa, contractual o de facturación.
- Dirección IP y determinados datos técnicos relacionados con el dispositivo y la navegación.
- Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, cuando corresponda.
- Comunicaciones mantenidas con nuestro equipo.
No solicitamos intencionadamente categorías especiales de datos personales a través de nuestra web.
3. Cómo obtenemos los datos
Podemos obtener información personal cuando el usuario:
- Completa un formulario de contacto.
- Solicita información sobre nuestros servicios.
- Solicita una propuesta, presupuesto o reunión.
- Contacta con nosotros mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.
- Mantiene una relación comercial o contractual con Kiara Comercial.
- Se suscribe voluntariamente a comunicaciones comerciales.
- Interactúa con nuestras campañas publicitarias o perfiles en redes sociales.
- Navega por nuestro sitio web y acepta determinadas cookies o tecnologías de medición.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Atender solicitudes de información
Gestionar consultas, solicitudes de información, presupuestos o peticiones recibidas a través de nuestros canales de contacto.
Gestión de potenciales clientes
Gestionar contactos comerciales, oportunidades de negocio, solicitudes de servicios, reuniones, propuestas y seguimiento comercial.
Prestación de servicios
Gestionar las relaciones comerciales y contractuales con nuestros clientes, incluyendo la prestación, seguimiento y administración de los servicios contratados.
Gestión administrativa y facturación
Gestionar pagos, facturación, contabilidad, obligaciones fiscales y demás cuestiones administrativas derivadas de una relación contractual.
Comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica válida, podremos enviar información relacionada con nuestros servicios, novedades, contenidos profesionales, promociones o comunicaciones comerciales.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones.
Análisis y mejora del sitio web
Analizar el funcionamiento y uso de la web para mejorar nuestros servicios, contenidos, experiencia de usuario y rendimiento técnico.
Cuando estas actividades requieran cookies no esenciales, se solicitará previamente el consentimiento correspondiente.
Seguridad
Prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados, abusos, ataques informáticos o cualquier actividad que pueda comprometer la seguridad de nuestros sistemas.
5. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos podrá basarse, según cada caso, en:
Consentimiento del interesado, cuando el usuario envía voluntariamente sus datos a través de un formulario, acepta determinadas cookies o solicita determinadas comunicaciones.
Aplicación de medidas precontractuales, cuando una persona solicita información, una propuesta o presupuesto antes de contratar nuestros servicios.
Ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio contratado.
Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, mercantil, contable o administrativa.
Interés legítimo, cuando resulte necesario para gestionar determinadas relaciones profesionales, mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad o mantener comunicaciones razonablemente relacionadas con una relación comercial existente, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
6. Carácter obligatorio de los datos
Los campos señalados como obligatorios en los formularios serán necesarios para poder gestionar correctamente la solicitud del usuario.
Si no se facilitan determinados datos imprescindibles, puede que no sea posible atender la solicitud o prestar el servicio correspondiente.
El usuario garantiza que la información facilitada es verdadera, exacta, completa y actualizada.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados.
Posteriormente podrán permanecer debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
De forma general:
- Los datos relacionados con consultas se conservarán mientras sea necesario gestionar la solicitud.
- Los datos de potenciales clientes podrán conservarse mientras exista una expectativa razonable de relación comercial.
- Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación contractual y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales podrán conservarse hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.
- Los datos relacionados con obligaciones fiscales o contables se conservarán durante los períodos establecidos por la normativa aplicable.
8. Destinatarios de los datos
Kiara Comercial no venderá ni comercializará los datos personales de los usuarios.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos pueden acceder a información personal cuando sea necesario para prestar sus servicios.
Entre otros, podrán intervenir proveedores relacionados con:
- Hosting y alojamiento web.
- Correo electrónico.
- Herramientas CRM.
- Sistemas de gestión empresarial.
- Analítica web.
- Automatización.
- Formularios.
- Plataformas publicitarias.
- Almacenamiento en la nube.
- Servicios de comunicación.
- Facturación y administración.
- Seguridad informática.
Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, Kiara Comercial adoptará las medidas necesarias para garantizar que el tratamiento se realiza conforme a la normativa aplicable.
Asimismo, determinados datos podrán comunicarse a administraciones públicas, jueces, tribunales u organismos competentes cuando exista una obligación legal.
9. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Kiara Comercial pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o procesar información desde otros países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías previstas en la normativa aplicable, como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Otros mecanismos reconocidos por el RGPD.
10. Herramientas de terceros
El sitio web puede utilizar servicios de terceros para determinadas funcionalidades, incluyendo herramientas relacionadas con analítica, publicidad, formularios, comunicación, almacenamiento o automatización.
Dependiendo de la configuración utilizada, estos proveedores podrían tratar determinados datos del usuario.
Entre ellos pueden encontrarse servicios pertenecientes a empresas como Google, Meta, Microsoft u otros proveedores tecnológicos.
La utilización efectiva de estas herramientas y su tratamiento mediante cookies deberá detallarse adicionalmente en la correspondiente Política de Cookies.
11. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, o exista otra base jurídica válida, Kiara Comercial podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios.
Las comunicaciones podrán realizarse mediante:
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Mensajería instantánea.
- Otros medios electrónicos facilitados voluntariamente por el usuario.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones utilizando el mecanismo de baja disponible o contactando directamente con Kiara Comercial.
12. Redes sociales
Kiara Comercial puede disponer de perfiles corporativos en diferentes redes sociales.
Cuando un usuario interactúa con dichos perfiles, sus datos también pueden ser tratados por la plataforma correspondiente de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Kiara Comercial tratará únicamente la información necesaria para gestionar las interacciones, consultas, mensajes o relaciones profesionales mantenidas a través de dichas plataformas.
13. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, analizar el tráfico, medir resultados o realizar acciones relacionadas con publicidad digital.
Las cookies no necesarias para el funcionamiento del sitio estarán sujetas al consentimiento previo del usuario cuando así lo requiera la normativa aplicable.
El usuario podrá encontrar información detallada sobre el uso de cookies en la Política de Cookies del sitio web.
14. Derechos de los usuarios
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales.
En particular, podrá ejercer los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la modificación de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar que el tratamiento de sus datos quede restringido en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.
15. Cómo ejercer los derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá ponerse en contacto con Kiara Comercial a través de:
Correo electrónico: info@kiaracomercial.com
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá solicitarse información adicional necesaria para confirmar su identidad.
16. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si un usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza conforme a la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente.
En España, la autoridad de control es la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
17. Seguridad de la información
Kiara Comercial aplicará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Pérdida.
- Destrucción.
- Divulgación indebida.
- Uso fraudulento.
Estas medidas serán adaptadas al tipo de información tratada, los riesgos existentes y las tecnologías utilizadas.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
18. Confidencialidad
Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales deberán mantener la confidencialidad de la información a la que tengan acceso.
Esta obligación permanecerá vigente incluso después de finalizar la relación profesional o contractual correspondiente.
19. Datos de menores
Los servicios ofrecidos por Kiara Comercial están destinados principalmente a empresas, profesionales y personas mayores de edad.
No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad.
Si se detectase que se han recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, podrán adoptarse las medidas necesarias para proceder a su eliminación.
20. Datos de terceros facilitados por el usuario
Si el usuario proporciona datos personales de otra persona, declara disponer de autorización suficiente para comunicar dicha información y se compromete a informar al tercero sobre el tratamiento de sus datos cuando resulte necesario.
El usuario será responsable de la legitimidad de los datos personales de terceros que facilite.
21. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Con carácter general, Kiara Comercial no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos significativos para el usuario basándose exclusivamente en tratamientos automatizados.
No obstante, determinadas herramientas publicitarias, analíticas o de automatización utilizadas en actividades de marketing pueden realizar segmentaciones o clasificaciones de usuarios conforme a sus propias tecnologías y políticas.
Cuando resulte legalmente necesario, se proporcionará información adicional y se solicitará el consentimiento correspondiente.
22. Enlaces a sitios web externos
Este sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.
Kiara Comercial no controla las prácticas de privacidad de dichos sitios web, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.
23. Cambios en la Política de Privacidad
Kiara Comercial podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a:
- Cambios legislativos.
- Nuevos criterios de las autoridades de protección de datos.
- Cambios en nuestros servicios.
- Incorporación de nuevas tecnologías.
- Modificaciones en los tratamientos realizados.
Cuando los cambios sean relevantes, la versión actualizada será publicada en este sitio web.
24. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
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Sitio web: https://kiaracomercial.com/